FAQ
Q 注文確定後の確認はできますか？
A ご注文手続き完了後にお送りするメールの「ご注文内容のご確認はこちら」ボタンよりご確認いただけます。
Q 注文後の内容変更・キャンセルはできますか？
A ご注文手続き完了後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加・キャンセルは、 お受けいたしかねます。
Q 注文から何日で商品が届きますか？
A 注文手続き完了より通常2～5日程度でお届け予定です。詳細は発送メールの追跡番号にてご確認ください。
※焙煎量により発送が遅れる場合があります。
※住所不明・不在等のお客様都合で配送業者保管期限を過ぎてからの再配達の場合は、送料をお客様ご負担となりますのでご容赦ください。
Q 配送業者の指定はできますか？
A 下記の日本郵便のみご指定いただけます。
【ゆうパケット】配送料￥360（税込み）＊包装の都合によりコーヒー豆のみ300ｇ以内とさせていただきます。
【ゆうパック】配送料￥800（税込み）
※￥3,000(税込)以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
Q 海外への発送はできますか？
A 商品のお届けは日本国内に限らせていただいております。
Q メールが届きません。
A 会員登録完了・注文受付完了などの場合は、手続き完了後、自動で完了メールをお送りしております。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスが間違っている可能性があります。
会員登録をされた方は、マイページから登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。
なお、他にも下記の場合が考えられますので、ご確認ください。
・迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている
・キャリアメール（softbank,au,docomo）、hotmailにて受信拒否・迷惑メールに設定されている
・メールボックスの容量が不足している
Q 領収証の発行はどこからできますか？
A 明細書のみを同梱させていただいております、クレジットカード各社からの領収証をご確認ください。不明な点がございましたらContactよりお問い合わせください。